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환불 시 결제 관련 안내

작성자 아자차(ip:)

작성일 2020-11-16

조회 203

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내용

안녕하세요. 아자차입니다.

환불 관련 공지드립니다.


제품 수령 후 7일 이내에는 교환/반품이 가능합니다.

단, 포장을 개봉하며 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.


환불 접수는 카카오톡 채널을 이용해주시면 가장 빠르게 처리가 가능합니다.

 - 고객센터 운영시간 11:00~17:00, 점심시간 12:00~13:00



● 무통장입금 결제

결제 시 사용했던 명의의 통장으로만 환불이 가능합니다.


● 카드 결제

결제 금액의 전체 취소, 부분 취소가 가능합니다. 쇼핑몰 취소처리 후, 카드사 전산처리까지 통상 1~3영업일이 소요되는 점 참고바랍니다.


- 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청인 경우, 왕복 택배비는 고객 부담입니다.

(단, 도서산간 지역의 경우 추가 택배비가 부담될 수 있습니다.)


- 반품 접수 후 2~5영업일 이내에 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

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